影响力的读书笔记读后感
写读书笔记可以提供机会让你反思和总结书籍的内容,这可以帮助你更好地理解和吸收书中的知识。优秀的影响力的读书笔记读后感应该是怎样的?快来学习影响力的读书笔记读后感的撰写技巧,跟着小编一起来参考!
影响力的读书笔记读后感篇1
罗伯特总是无法拒绝别人的请求,或者是在小贩、筹款商那样的运营者那儿吃亏欠。以此为切入点,开始研究顺从心理学。他发现了一些心里原则,这些原则影响了人们顺从一个要求的倾向性,并构成了影响力武器最核心的要素。利用这些原则,顺从业执业者就有了左右人们行为的力量,有人成为了这种力量的受害者,当然也有人受益。
这五项原则分别是:互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、稀缺。
互惠原则:我们应当尽量以别人对待我们的方式去报答别人。简单地说就是对他人的某种行为,我们要以一种类似的行为加以回报。这本身是处在社会生活中的人一种正常的反应,让我们以德报德,学会感恩。可是有人利用了这一点。他有求于你,于是带着这种目的给你馈赠,在你理解之后又向你提出要求。为了避免内心的谴责和道德的压力,你会被迫同意对方的要求。
承诺和一致:当你对某事有了自我的态度或确定,你会更倾向于选择相信。比如思聪的微博抽奖,当你没有参与时不会觉得身边任何一个人有机会中奖,但当你参与时,却十分相信自我会是那个幸运儿。也就是说,在承诺和一致原则的影响下,你会想方设法证明自我是正确的。
社会认同:人脑的精力是有限的,所以不会在已经证明过得事实上投入很多时间。中国有个成语叫衣冠取人,虽然本意是指以外在评判别人是一种肤浅的行为,但不可否认的是衣冠取人是一套很有效的评价体系--那些成功者无不是整洁干净,神采奕奕的。再比如去外面吃饭,你会倾向于选择那些人多的店,因为你会下意识认为这是一家很受欢迎的店。但利用这一点衍生出了一个产业叫“饭托”。在其他方面,居心不良者也会用这个原则欺骗你。
喜好:就是人们利用你的喜欢从你身上获利。我们更喜欢那些外貌好看、与你有相似性、与你接触或者合作较多或者恭维和赞美你的人。于是这些人也会影响你在生活中的某些行为。
权威:权威的力量是强大的,即使是具有独立思考本事的成年的也会在权威的命令下干出匪夷所思的事情来。
稀缺:正常情景下,珍贵的东西必然不多。而稀缺原理就会利用失去一种东西的可能性来激发我们的行动力。出去购物时经常有店员告诉你,这件衣服是我们店里最终一件,今日不买,明天可能就被人买走了。听到这些话,如果应对一件你很心仪的衣服,你可能会下买的决心。或者在一段关系中,你追得越紧,对方跑得越快,反倒是你不怎样紧追不舍,你就拿得越稳。
大多数情景下,即时的确定是好事,因为这已经被无数人验证过。况且人脑这台精密的仪器不太可能在一些小事上重新确定。正是利用人脑的这一弱点,好的或者坏的影响力被施加到了你的身上,所以我们更需要学习和确定。
但这绝不是一本关于阴谋论的书。人脑的某些一触即发的反应能够被很好的使用,也正在被很好的使用。但倘若有人利用这些弱点损害我们的利益,这是不能被允许的。
《影响力》是一本值得一看再看的好书。
影响力的读书笔记读后感篇2
在还没接触《影响力》这本书之前,我对于影响力的理解是:用自己的优势去影响他人,进而改变他人;然而,《影响力》告诉我,影响力是一种独特的魅力,一种无形的力量。拥有影响力的人,往往也是社会中最具成功因素的人士。书中揭示了影响力对人们工作、生活、家庭、婚姻等方面的重要意义和作用。同时,通过大量精当的实例和简明实用的理论,详细而具体的阐述了政治,经济管理,行政,职场等不同领域和不同层次的人们提高自身影响力的途经和方法。
下面仅从几方面浅谈我的阅读心得。 影响力的进阶—人际关系处理艺术。 在人际交往中,人与人之间不仅仅是沟通与交流,有的时候就是意志力与意志力的一种对抗,不是你影响别人,就是别人来影响你。的确,每个人都渴望拥有影响力,因为影响力是一种独特的魅力,时时刻刻影响着周围的人,并且给予对方一种神奇的力量。与权力不同,它不是强制性的,是一个微妙的过程。是以一种潜意识的方式来影响他人的行为、信念和态度。就假如,你是一名推销员,想卖出更多的产品,你要能够影响你的顾客;你是一名经理,你的成功取决于你对下属的影响力;你是教练,你只有靠影响力才能建立一支常胜的队伍;你想要建立美满的家庭,你就必须要能够正面的影响你的孩子。 人是社会的,每个人都是社会中的一员。天下如果有飞不起来的气球,那是因为它没有被打气;天下如果有一辈子都不走运的人,那是因为他没有足够的人脉基金!生命中,尤其是在竞争日益激烈的时代,在不断变化的环境中,如果没有一个贵人的出现,那将会是艰辛而没有收获的。能够对你有所帮助的人,并不是毫无机缘的就会出现。人脉 资源网络的建设需要你用心地寻找和发现,需要你积极主动地投入和参与。 领导者的影响力—打造威信的光环 作为领导者,除了拥有权力之外,必须注意提高自己的魅力,才能产生广泛的影响力。
同是领导讲话,有的人说话分量重,有的人讲话分量轻,这种差异,除了讲话者本人的身份之外,讲话的方式也十分重要。领导者和下属讲话,即是设法去造成影响。假如你是领导,一般说来,下属们惹恼你的行为不但令你心烦,而且还会影响你和下属的沟通交流。例如,你想要和一个聪明伶俐而又颇具口才的下属谈话,结果正好给了他和你激烈争论的机会。同样道理,那些缺乏自信的下属则会对你报以一篇喋喋不休的自怜告白。然而你不了解什么东西对于下属来说的重要的,那么你又怎么能够向他们施加影响呢?《影响力》告诉我们,作为一名成功的领导,必须设法去理解下属们关心些什么,在乎些什么,进而用行动,用言语去影响他们。
影响力的高度—第一印象 人们常说:“不要以书的封面来判断其内容。”但是,全世界的人都是首先以书的封面来判断其内容,包括你和我。我们不可能读完一本书之后再决定要不要买它。人际间的第一印象也是如此,往往几分钟就会形成偏见。我们常听人讲:“一看就知道他是个……的人”这就是第一印象。人们的第一印象的形成是非常短暂的,有人认为是在见面的前40秒钟形成的,有人甚至认为只有2秒钟。在现实生活中,有时就是这短短的几秒钟就能决定一个人的命运。因为在生活节奏如同飞快奔驰的列车的现代化社会,很少有人会愿意花更多时间去了解,证实一个留给他不美好的第一印象的人。第一印象在人的社会影响力中起着太大的作用,但常常被人们忽视,如果你不想丢失成功的机会,别忘记第一印象的作用。 善用你的影响力,使你更有魅力;运 用你的影响力,使你拥有权力;寻找你的影响力,让你展现实力;控制你的影响力,让你随心所欲。
影响力的读书笔记读后感篇3
断断续续的花了一些时间,在家里,在公车上,在医院。今天总算是把《影响力》看完了,心里有点高兴,又多了一本看书的记录了。
看完这本书,学到了什么,体会到了什么?写读后感的目的是什么?写读后感的目的是借于此一能让自己有个记录,二能让自己锻炼自己的写作能力,三是能加深对书籍的印象。
《影响力》这本书主要讲的是现在的顺从者,大多是销售,利用人类现在一些固有的想法,“播一下就放”的形式,影响到我们的情绪,让我们做出一些毫无根据,毫不理解和无奈的选择。主要包括“互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺”几种因素。
通过文章的阅读,了解了先前有些情况下自己所做出的一些不合理的选择的原因。国外的书籍解释的非常详细,不同于国内的书籍泛泛而谈。此书从根本和相关实践得出结论,并进行扩展,以及面对这些影响力因素时,我们应该做的正确做法。确实是本好书,让我又学到了一些,对于自己以后从事销售的工作,以及面对其他顺从者时,能够洞穿对方的目的,做出相应的不损害自己利益的决定。
突然想起社会认同这一影响力的因素,其中有个案例指的是,当某人需要帮助时,路人都没有及时给予帮助。这种情况下大多数人都会认为是因为现今社会的冷漠。但事实上,大多数情况是因为社会认同影响而为。首先,旁观者对受害者的受害程度不清楚,对方是否真的需要帮忙呢?其次,旁观者看到大家都没有去帮助,故根据社会认同的原理,就会产生受害者也许不需要帮助的想法。已经了解了这两点原因,不仅能帮忙以后自己碰到的受害人,而且也能在自己发生危险时,需求别人帮助时成功率。
总之,受到社会的一些固有的观念,我们都已经形成了一些简单的判断方法和逻辑,而这些方法都有其单一性,并不理智。《影响力》一书让我对人类的思想和一些原先没察觉到的行为有了新的认识,这本书推荐大家都要去看看。
影响力的读书笔记读后感篇4
利用在火车上的时间
读完了《影响力》的剩余部分,然后我立即把这本书推荐了我哥哥并告诉他说,这是一本“让人长心眼的”书。
由于这是第一遍阅读,读的比较粗糙,此篇读后感就是回想本书给我印象最深刻的部分,结合现实生活中案例,加以记录。
1
为什么推销员总喜欢给你先推荐贵的东西?
因为一旦你买了贵的东西,其余的配件价格再高也就无所谓了
比如:你花五六千买了个iPhone,然后再花一两百买个手机壳也不会心疼,因为大的钱已经花了,还在乎这点小钱吗?这就是销售员在利用“对比”心里。
2
上门推荐的人总是说免费做这个,免费做那个,最后做完后再推销他们的产品,这样能大大提高成功率,原因就是推销员利用了“互惠”原理。
在向你提出请求前,先给你点好处,然后提出请求,在这种情况下,大部分人即使拒绝也会觉得不好意思。
甚至还有“拒绝-后撤法”,意思是先提出一个请求,遭到你的拒绝,然后他说他退让一下,再提出请求,这样别人再拒绝第二个请求的可能性就会低一些,因为心想他都已经让步了,而且我又拒绝了第一个,就满足他这个请求吧。
比如:有的推销员在你拒绝他的商品时,会继续提出请求说:
“那既然您不需要我们推荐的东西,那能告诉我们下您的哪个朋友可能会需要吗?”
如果从推销员入门到现在,氛围还比较好的话,估计大部分人都不好意思再次拒绝了吧。
然后推销员再去找你朋友,第一句话可能就是“我是您的-x朋友推荐过来的”,推销员就开始利用“社会认同”原理了。
3
当你听到推销员说他是你的_朋友推荐过来的,你心里肯定会很矛盾吧,拒绝他等于拒绝了朋友,而且既然朋友推荐过来的,那是不是我该试试呢。
这就被“社会认同”心里操控了。
而且,作者还发现,有时人越多,人们帮助别人的可能性就会降低,因为人们都不确定现在是什么情况,人们只有根据大部分的行为来判断,当大部分人都这么想时,也就很少会有人行动了。
比如:你在路上,碰到个犯病的人,在地上挣扎,如果此时是你自己一个人,你是不是很快就能反应出他需要帮助,所以立即就采取行动了。
但是,如果已经有一群人在围观这个病人,你还会立即采取行动吗?
不会了吧,因为你会想这是什么情况,既然大部分人都不行动,我也没必要行动了吧。
所以在我们自己遇到困难需要别人帮助时,一定要指定具体的人并告诉别人具体怎么帮,比如说那个穿风衣戴眼镜的小伙子,能帮我叫个救护车吗,这样别人就不会再张望了。
第二就是如果某人自杀的消息上了新闻头条,那么接下来几天自杀的人就会增多。
大部分人在读到别人自杀时,如果他也有自杀倾向,那么在这个新闻的刺激下,他自杀的概率更高,因为人都有社会认同心里。
4
销售商也会利用“喜好”来诱惑我们。
为什么汽车展销会上会有很多性感的美女模特?
因为男人都喜欢美女,把美女和汽车放到一起,就也会让人把性感,舒适的感觉同汽车联系起来,从而刺激人们购买车辆。
还有,请明星代言也是,人们喜欢明星,特别是粉丝,所以人们也会喜欢或者优先选择明星代言的商品。
5
权威也能成为影响力的重要武器。
在这里不得不提高露洁的广告,广告里并没有明星,而是一个穿白色大褂的专家,拿着实验室里的器材,好像是试管,给我们介绍。
很显然,对于普通大众而言,穿白色大褂的专家就是我们眼里的权威,我们更容易被其说服,这就是在利用权威原理。
其实最后一章讲的是稀缺,即告诉人们数量少,来刺激人们的欲望,比如小米的营销模式。
在开头说过,我是在火车上读完了本书,而且我也碰到了火车上的推销员,当时就感觉他的很多话都对应着这本书里所讲的很多原(tao)理(lu)。
我碰到的推荐员是卖蓝莓的,记得开场他是这么说,“蓝莓富含丰富氨基酸。。。”总之很多生物学里的术语,很显然这是在利用权威原理。
然后又说“咱们这个蓝莓在超市是买不到的,而且我只过来这一趟了,想要的朋友抓紧了”,这是在利用“稀缺”原理。
又说“刚才隔壁车厢一小伙子买了5包,拿给自己的家人吃”,而且我发现在我在的车厢,每当有人买了他的蓝莓时,他就会大声公布:
“哎这个美女要了两包,想要的抓紧了”很明显,这是在利用“社会认同”。
总之,这本书值得一读。自古情深留不住,唯有套路得人心。但同时,莫怪别人套路深,只怪自己孤落寡闻。
影响力的读书笔记读后感篇5
一、互惠原理,在结识新客户过程中受益菲浅。
在结识新客户的过程中,曾经遇到很多让人尴尬的情况,很多人对于新上门的电话拜访把持一个抗拒的态度,拒绝与你交谈,拒绝给予任何信息,包括他的姓氏。其实这种心理是很正常的,我们在接触客户的时候,首先给他们感觉到的是从我们这里他们可以得到什么,而不是一昧地索取,给人以没有业务成交基础就不能继续交流的印象。当给予他人帮助的同时,互惠原理会让他们对你产生好感和信赖感,你付出的越多,得到的回报就越大,即使现在看不到明显的效果,但总会有量变到质变的一天,要相信这个古老的原则:给予,索取…再索取。
二、拒绝-退让,承诺和一致,令人难以抗拒。
“没事,我们都是做管理的,就是认识一下,交个朋友。”在与客户初次认识时,介绍公司业务当然是第一阶段的A级目标,在对方做出暂时不需要的反映(有时甚至是一口回绝,初次拜访时将近90%的人会有这种反应)后,退一步海阔天空。这时提出其实只是认识一下,宣传一下公司的目的,会令对方刹时松懈紧绷的神经,或是令人不可抗拒,毕竟相比之前的业务宣传,认识一下,是相对很小的理由,很难再进一步摆脸色。而此时对方相应做出的可以以后保持联系,继续交流的承诺,会给日后的发展带来微妙的变化,对促进与客户的关系无疑是个催化剂。因为他做出了承诺,且没有业务上的压力,两人交往自然放松。即使是平时的一声问候或偶尔的小建议,也会让人印象深刻。
三、社会认同,大多数人的通病。
很多客户在介绍业务时,对公司之前的业务情况十分关注,提到之前培训过的公司,他们会不约而同地与自身做参照,并对我们曾经服务的单位和培训效果具有十分浓厚的兴趣。在公司已经有了业务基础的情况下,在推广的过程中更要注意社会认同原理的应用。我们之前培训的客户立场等方面因人而异,如何有技巧地运用以前的成绩,在令新客户信服的同时,避免以往培训的负面影响,更是要在现阶段注意的地方。
四、喜好、关联,给你带来了什么?
人都是喜欢跟自己有共同话题的相似性较高的人交往,这就是我们平时所谓的投缘。如果要客户对自己迅速的产生好感,要在交往的过程中细致地从对方的言谈中发现对方的喜好,并建立与对方的关联,使他认为你与他是有共同语言的,交往起来自然对你无话不谈。但也要注意尽量避免把客户拜访变为对方闲聊的对象,要善于把对方带到自己的方向上,使他们的工作或生活与公司业务联系起来,在他们真正遇到问题的时候,很自然的可以想到我们,要与客户建立这样的联系,才算是成功。
五、权威的压力
从小到大,都是很乖的孩子,在家听爸爸妈妈的话,在学校听老师的话,在外听朋友的话,在公司又听领导的话,就连男朋友都会对自己说:要听话哦。“听话”这个词对于我们并不陌生。但不知从何时起,对这两个字已经产生了抗拒的心理。看了这本书后,发现自己有了改变,真的很欣慰。以前是人家说什么,咔——嗒,马上做出相应的反应,连拒绝的余地都没有,因为已经不由自主说了:“好,哦,恩”之类的词,转化为一种承诺。就算是不想做,也要把承诺变为一致,所以从大学起我就对人家说我不会轻易做承诺,做了就要做到,这点也是钻牛角尖的地方,为什么?因为那时以为答应人家很正式问我的事才叫给承诺,但没想到自己自然的反应也是一种承诺。在我心里倒没什么权威的压力,可能是思想比较随性,对于别人而言的那种“听话”,在我这里已经变为了一种承诺。现在知道了什么是该坚持的,什么是可以接受的,学会拒绝,懂得放弃,才是属于自己的人生。
六、短缺——少数的天下,这句话我喜欢。
人们都说物以稀为贵,越难得的东西越珍惜,在看了这本书后我有了另一番不同的理解。曾经很普遍的东西,当在很自然的条件下变为稀有物时,更令人想得到。拿我们的咨询和培训来说,看上去好象广西的同行不少,但是本土的真正做咨询的,至今却只有我们。而在接触市场的过程中,领导人们并不缺乏对管理咨询行业的认识,但很大程度上都停留在培训上,像我们这样去推咨询的,反而给他们一种新鲜感,在众培训机构中独树一帜,培训不短缺,但本土真正可以做咨询的机构短缺,这正给我们带来了光明的前景。而培训由于我们注重质量,在挑选客户的同时,也为自己的品牌建立了比较高层面的客户群体,而且基于社会认同,我们不需要降低报价和给回扣去获取生意,处于良性发展的趋势。
认识了我们的优势和存在的不安定因子,在今后的工作中要把从书中学到的东西发扬下去,使公司在品牌建设阶段越走越稳定,在市场没觉醒之前,先唤醒与我们理念相同的优质客户,只要我们秉承原则,总会遇到我们等待的人,无论是工作伙伴,还是客户。
影响力的读书笔记读后感篇6
《影响力》是一本很系统、很有深度的专业书籍,可以说是说服力方面的权威。但它不像其他学术著作那样乏味、生硬,本书语言通俗易懂,是人人都可以读懂的。阅读前,我对它没有抱太高的期望。但当我开始阅读时,我发现它有强大的磁力,让我无法停止去阅读它。第一次让我感受到书对我有这么大吸引力。
读完这本书我感觉非常好,收获挺大;虽然我只是学生,从未从事过营销的工作。因为它不是一本鼓吹利用心理学不择手段的猎食指南,它更大的作用在于揭穿那些不择手段的“魔术”,确保我们可以在不降低道德水准的前提下更好的保护自己。所以,与其说它是为营销人员而写,不如说它是为所有人(每个人都或多或少要和协调、购买打交道)而写。
本书建立在丰厚的理论基础之上,针对每一个原理逐层剖析,讲解透彻,有很强的系统性和逻辑性,举例适当,帮助理解又加深印象。这位心理学大师将容易使人产生无意识反应的力量归纳成6种,在告诉我们这6种力量如何产生作用的同时,还教授我们如何在这6种力量面前保护自己。
互惠——一些培训机构来学校做“演讲”不仅免费,而且有时还有小礼品送;做调查前经常承诺会送出一些小礼品。
承诺和一致——推销人员总会让你先同意他的产品某一方面的优势。
社会认同——为什么培训机构总是不遗余力地宣传它们最有知名度的学员。
喜好——为什么“总要”学员介绍自己的朋友参加他们的培训。
权威——让我知道,为什么每一次讲座开始前都要有人隆重地介绍主讲者,而且介绍者是主办方在场的最高领导人。
短缺——打造其他人不具备的能力往往成为竞争的关键。
其实,影响力是不处不在。
影响力的读书笔记读后感篇7
我们总是尊重权威,但是有时候我们对“权威”却尊重过了头,具有独立思考能力的成年人也会为了服从权威的命令而做出一些完全丧失理智的事情。而且,在权威的强大压力面前,个人的抵抗力是十分渺小的。
一个多层次的为大家所接受的权威系统提供给一个社会十分多的好处,遵从权威人物的意愿对我们来说通常是一件很实际的事情。但我们也很容易走进一个误区:有时候权威的话并没有什么道理,可我们还是会毫不犹豫地按照他们所说的去做。由于在权威面前思考似乎成了一件多余的事情,因此很多人就放弃了思考。但盲目地服从权威会带来灾难。
而依从业者深知我们对权威的反应,也就常常通过伪造权威来给自己牟利:
1、给自己伪造一个头衔,要知道有时候头衔比这个头衔的主人有更强的影响力。
2、给自己换上看上去更权威的衣着。换上相应的制服就直接地暗示了权威地位,即使没有制服,裁剪合身的西服也能相当有效地赢得完全陌生的人的尊重。
3、给自己配上一些外部标志:精致又昂贵的衣服和首饰、名车也是一种更一般的权威标志。
那我们又该如何保护自己呢?对权威保持高度的警觉,在决定是否该听从权威的意见时,问自己两个问题:
1、这个权威是不是一个真正的专家?这包括分析这个权威的资格以及这些资格与我们手头的问题是否有关系。问这个问题可以避免机械地服从权威带来的问题,把目光对准权威地位的真凭实据。
2、这个权威会不会对我们说真话?经常停下来想一想权威们可以从我们的依从中得到什么好处,便支起了一张保护自己不受权威过度影响的安全网。但同时要警惕依从业者的一个小伎俩:他们有时候会故意讲一些在某种程度上违背自己利益的话,这种话若使用得当,可以微妙却有效地“证明”他们的诚实。
影响力的读书笔记读后感篇8
读了这本书,虽然自己并未读完,但是针对与前面一小部分内容,却有着自己的理解。当你看到这本书的书名的时候,你肯定会联想很多?会猜测影响力这三个字到底是什么含义?通过我对这本书前小部分的阅读,这本书主要是向读者列举出各种各样的例子,来说明它所想表达的观点。以下便是逐步来解析自己理解。
针对于本书第一章的内容而言,《影响力》向我们读者展示了这个大千世界的千奇百怪,有行为,有思想。最先引入的便是高价使产品更好的销售。其实使这件事情成功的除了价格外,还应该是产品。我们应该意识到不是所有的产品都可以用这样的方式提高销售量。本质的原因在于例子中的产品是珠宝。珠宝在人眼中都是昂贵的,所以当它超出市场价格外时候,没有人会觉得这是敲诈,反而觉得是珠宝本身的物有所值。珠宝是奢侈品,试问一下,如果将珠宝替换成其他小型奢侈品(意思是说没有珠宝昂贵),那提价的后果又不一样。这个例子可以告诉我们,在我们购买同样的商品的时候,要善于分析价格变动的前因后果,节省不必要的开销。当然透过这本书的名字,我又得出这样的解析:影响力,影响我们固定的思维,改善机械的行为。
通过上个例子,本书仅仅是为了引出影响力的武器。其实我不太明白这些武器,因为它们都不是实质上的事物。如果你看了这本书中的许多例子后,这武器便不是武器,因为你已经了解对方行为的目的。但是这也是这本书的一个优点,在例子之中告诉你表面中的实质。
针对第二章互惠。如书所描述的一个古老的原理:给与、索取再索取。针对我们学习这门课而言,关键在于去分析和理解消费者的心理,然后再适当用各种方法去攻破心理防线,最后达到自己的根本目的。
而互惠就是一种简单的方法,也许在你平常的生活中没有发现。但是当你读了这本书后,你会发现互惠无处不在。我记得在大学里,有一次我走在路上,突然一个身穿西装的男士,突然就问我有关学校的问题,然后接着就问我是否在学校里担任干部,然后问我是否想在大学里尝试创业,最后我才知道他的目的是在于吸纳校园代理。我并不是抵触校园代理,我觉得这个男士就是用了一种另类的互惠原理。他慢慢引导你在大学必须要有所作为,最后再说明怎样有所作为!我想到了每逢大学开学的时候,总是有很多人上门卖英语报纸。可是很多人都是被卖报纸方所给与巨大的利润所吸引,而其实真正能赚到的却不是很多。当然我不反对这样的事情,因为它能使我们成长,使我们在经历某些事情后更加成熟。似乎有离互惠这个主题偏了。接下来让我们回归这本书。
互惠原理的威力在于,即使是一个陌生人,或者是一个不讨人喜欢或不受欢迎的人,如果先给我们一点小恩小惠然后再提出自己的请求,将会大大提高我们答应其请求的可能性。其实在结合我们所学课程,我可以理解为如果去降低消费者对推销者的防线。在大街上,你会遇见一些推销人,他们一来就告诉你如果你填了这份调查问卷,就会有小礼品赠送,这种情况你肯定会停下脚步,为他们填问卷。相反,如果他们仅仅是叫你填问卷的话,你肯定会毫不犹豫的走开。因为我们做很多事情都要与自己的利益相挂钩。当然,雷锋的精神还是要一直存在的,但是现实也是残酷的。也许往往随着世界的改变,人类的某些很纯真的东西也随之消亡。
所以,如果能获得消费者的心,在于你是否让他们感觉到你的服务或者你的商品与他的利益挂钩。比如,你去剪头,剪完后朋友都说不错,如果你下次剪头,相信你还是会选择同一家同一个理发师。为何?因为这个理发师让你在你朋友话语中得到的称赞,这也便是所谓的利益。
综上,我认为最好的互惠就是让对方感觉不到,在未来却有明显的效果,正所谓路遥知马力。以上就是我暂时对于这本书前面小部分的感想。最后我想说的是,这本书列举了许多例子,告诉了许多道理,但是书是死,人是活。何为影响力?就是要让我们将死书变活,运用在实际之中。当然你可千万别指望读完这本书,你就能勇往直前,所向披靡,但是它能让你少走许多弯路。
影响力的读书笔记读后感篇9
这几天刚读完闻名遐迩的《影响力》,的确感觉相见恨晚。这是一本对于销售人员以及人际关系方面的神书。里面的内容可以拿来就用,而且一般可以取得比较不错的效果。虽然是一本讲技法的书,但里面的技法的确管用,所以也可以归到神书一类。
本书从从比较、互惠、承诺一致、社会认同、喜好、权威、短缺七个角度诠释了人性的小弱点。从这些弱点入手,可以使得人们更快地做出一些决定,特别在消费购物领域非常明显。
一、比较
这是商家比较常用的一种方式,比如先让你购买一个大件产品,然后再推荐给你相对便宜的小件。当你买了3000块的西服之后,一般会觉得500块的毛衣是非常便宜的。
类似的方法还有很多,在商店里展示两套差别不大的西装,一套标价一万,一套标价三千,人们会理所当然地觉得三千这套非常合算,会大大增加这套西装的销售量。
二、互惠
互惠的原则往往被运用为“给予——索取——再索取”的形式。最典型的方式就数免费试用的方式,就是因为人们在试用之后会有不好意思的感觉,这样的销售效果出奇的好。
同样的,当你在请求别人做一件很可能被拒绝的事情之前先顺手给人家个什么(比如一瓶水,一块糖……)对方接受你的可能性会大大增加。同样你在客户暴跳如雷的时候给予对方一杯饮料,对方的情绪同样可以得到很大的缓解。这些都是我觉得随时可以用上的东西。
互惠原则就是利用人们不好意思的这种弱点,而万一遇上脸皮贼厚的朋友其实也没关系,因为人们会把不遵守互惠原则的人贴上忘恩负义的标签,受到唾弃。
另一个由互惠原则引申出来的就是当你提出一个比较大的请求被对方拒绝的时候,可以提出一个比较小的请求,这时候对方一般不会再拒绝你。这就是让步原则,既然你先退了一步,那对方也觉得自己应该做出退让。因此许多人会先提出一个完全不可思议的要求,在受到拒绝之后再提出他真正的目的。
三、承诺和一致
人是一种很奇怪的动物,一旦认定了一件事情,就会觉得更可能实现。比如在赌/球赌马的时候,一旦选定了支持者,就会觉得选择的球队、赛马获胜的概率大增,而事实完全不是这样。
但是人们又是希望遵守自己的诺言的。比如写下的目标比没写下的更容易实现,于是商家往往通过让你写软文、写承诺的方式来培养对产品的喜好。人类的惯性心理会使我们有计划的消费,长期地绑定在这种产品之上。
而一些无良商家则利用先虚报低价,让你确立购买的承诺,然后再因为种.种原因抬高售价的小伎俩来达成交易,这种情况往往防不胜防。
四、社会认同
实验表明,在人遇险的时候,如果周围有5个人,有人施救的概率是38%。而如果周围只有一个人,施救的概率是75%。这可能就是人们从众心理在作祟。
如果你遇险了,最好的办法并不是狂呼救命,而是指向一个特定的人。比如说“蓝衣服的先生,快来救我!”这样的方法会大大增加你获救的概率。
社会认同是会传染的,当一个自杀新闻报道之后,很快会有大量自杀想跟随,大家会很快想到富士康的连环跳楼事件。当然社会上的群体闹事、群体上访、钉子户……也是有一个社会认同的效应在里面。当人们听到类似的新闻,则更容易去做相应的尝试。从这个角度来说,广电总局和文化部对新闻的监督其实对整个社会来说还是有一定积极作用的。
五、喜好
投其所好有可能是人际交往当中使用最频繁的招数了。
可以通过1、特点 2、称赞 3、接触合作 4、关联 来达到相关的效果。
大家比较陌生的是后两条。
当你和一个不认识的朋友一起合作完成一项任务,你们之间的好感度必然直线上升。所以企业和学校才会组织我们一起去拓展,增进大家之间的好感。
所谓关联其实就是把你和某样事物联系起来,比如巴普洛夫关于狗的实验。更加清晰的例子就是请客户吃饭,客户会把你和美食联系起来,因此会更加有利于签约。当然现在的客户一般都早就吃的麻木了,那就是另外一个话题了。
六、权威
中国人在迷信权威方面可能做的特别突出。只要是什么专家推荐的东西一般都会得到群众的广泛接受。
正是因为这个原因,许多人就利用自己的头衔来从中牟利。当然牟利本身也没什么不对,就怕一些徒有其表的专家,或者一些隐藏在人间的李鬼,最后成为害人不浅的权威。
权威当然还体现在制服和标志上,比如穿警服人的指挥更有影响力,就算有时候那个人只是一个保安或者协管。
七、短缺
少的就是好的,当我们一个人看房的时候会觉得悠然自得,一点点观察有什么问题缺陷。但当3个人一起看房的时候情况完全就不一样了,你感觉到另外两个人的虎视眈眈,这就是可怕的短缺效应。
当我们感觉数量有限、截止日期快到了的情况下,往往会激发购买的冲动。
但是,这些并不是短缺效应效果最显著的地方!它效果最显著的地方体现在当你先拥有什么,然后一下子夺走之后带来的地震般的力量。
当你听到某地强拆的新闻,就会为钉子户摇旗呐喊;当你听到某某上访被扼杀的新闻,就会为上访者鸣不平。这就是稀缺性在起作用。
革命的往往并不是那些一直在社会底层的人,他们往往是过过一段好日子,然后这些好日子又不复存在的那批人。要知道,给予人们一段时间的暂时自由比不给自由更危险,若想夺走那样的自由,代价必然是沉重的。这是中国在改革当中必须正视的一点!
本书在最后总结道,当我们队某人或者某事做出判断的时候,并没有考虑所有的相关信息,只考虑了最有代表性的一条。这些信息有可能会帮到我们,但也有可能会让我们犯下愚蠢的错误!
我们也许能通过尝试收集各种信息来避免这种错误,当忙碌的生活迫使我们寻找捷径,寻找一招鲜吃遍天的方法。为了提高效率,我们必须放弃复杂、耗时、全局的决策,而采用原始、单一、本能地反映方式。这也就成为影响力中所说方法起作用的土壤。
在匆忙和压力下,我们会无所适从,在无所谓和分心下,我们会不关注很多信息。外部世界已经远远超过我们脑力可以应付的程度,所以我们会把自己的思维集中到看似可靠的单一特征上。而这些信息一旦被人巧妙利用,我们就会落入陷阱。
而事实上又没有即高效又实用的解决这些技巧的方法,于是这些技巧也就变得非常实用。
当然我个人认为技巧无所谓好坏,怎么用、用到什么程度、取得什么效果全靠使用技巧的人。